ARAI (Associazioni Amministratori Immobiliari ed Amministratori di Condominio) il Sito Ufficiale degli Amministratori di Condominio

CONTRATTO DI ASSITENZA E CONSULENZA CONDOMINIALE

OGGETTO: i servizi forniti dal Sito consistono nella prestazione di consulenze legali inviate dietro apposita richiesta dell'Utente, alle seguenti condizioni:

1. Richiesta di consulenze
La richiesta di consulenza viene effettuata dall'Utente con la compilazione di un form contenuto nelle pagine del Sito.
La richiesta di consulenza deve contenere la formulazione di uno o più quesiti e l'indicazione dei dati anagrafici del richiedente, come indicato nelle pagine del Sito.
Il Sito si impegna a non far conoscere la provenienza della domanda e a non rivelare a terzi l'identità dell'Utente che ha richiesto la consulenza.

2. Perfezionamento del contratto
Il Sito si riserva la facoltà di determinare i singoli casi in cui non può essere fornita risposta al quesito, in quanto privo dell'indicazione dei dati anagrafici necessari, perché non attinente al tipo di attività professionale fornita dal Sito o per qualsiasi altro motivo.
Il Sito si obbliga a fornire all'Utente, immediatamente dal ricevimento della richiesta di consulenza, una e.mail di risposta (che costituisce parte integrante del presente contratto) con la quale vengono indicati l'identità e l'indirizzo del Consulente responsabile che effettua il singolo servizio e l'identità e l'indirizzo del professionista responsabile del Sito. Il contratto si perfeziona con il pagamento da parte dell'Utente del prezzo della consulenza, come indicato al successivo art. 3.

3. Prezzo del servizio e modalità di pagamento
Il prezzo della singola consulenza è di € 25 (ventisei). Il prezzo di 4 consulenze in abbonamento è di € 60 (sessanta).
La singola consulenza consiste nella risposta ad un singolo quesito. La consulenza in abbonamento consiste nella risposta a 4 (quattro) quesiti, anche proposti in tempi diversi. La consulenza telefonica viene attivata, su un numero di rete fissa e ad un orario prestabilito, consiste nel colloquio diretto (max 3 telefonate) con il Consulente. Il prezzo per tale consulenza è di € 35 (trentacinque) ed include eventuale invio lettere o diffide. Il pagamento deve essere effettuato mediante bonifico bancario, ovvero mediante versamento su c/c postale secondo le modalità indicate nelle pagine del Sito. Il contratto si perfeziona con il ricevimento da parte del Sito del pagamento del prezzo da parte dell'Utente. Nessun obbligo di adempimento sorge in capo al Sito o al Consulente responsabile prima del ricevimento del pagamento del prezzo, salvo l'obbligo di riservatezza con riguardo all'identità dell'Utente ed il contenuto della richiesta.

4. Obblighi del Sito e del Consulente
Il Sito si obbliga a non rivelare a terzi, con la sola eccezione dell'Autorità giudiziaria, l'identità dell'Utente ed il contenuto della richiesta formulata e della consulenza prestata.
Il Sito si obbliga a commissionare i servizi di consulenza a professionisti specializzati e regolarmente iscritti agli albi professionali del settore di appartenenza.
Il Sito si obbliga a fornire all'Utente la consulenza richiesta, redatta in forma di parere legale, tramite e.mail inviata all'indirizzo di posta elettronica fornito dall'Utente, ovvero tramite posta prioritaria all'indirizzo fornito dall'Utente nei seguenti termini:
- in caso di pagamento mediante conto corrente postale (come meglio indicato nelle pagine del Sito) :entro le 15 ore lavorative (entro le 8 ore nel caso di consulenza urgente) successive al ricevimento dell’ email indicante tutti gli estremi del versamento effettuato.
- in caso di pagamento mediante bonifico bancario (come meglio indicato nelle pagine del Sito): entro le 15 ore lavorative successive (entro le 8 ore nel caso di consulenza urgente) al ricevimento dell’email indicante tutti gli estremi del bonifico effettuato. Per gli Utenti che hanno richiesto almeno una consulenza, si procederà all'invio immediato del parere. La responsabilità del contenuto della singola consulenza rimane in capo al professionista che ha fornito la stessa, sulla base della legge italiana e delle norme deontologiche stabilite dall'ordine professionale di appartenenza. Il Sito non è responsabile in caso di ritardo o malfunzionamento nell'erogazione del servizio causati da:
- forza maggiore;
- manomissioni o interventi sul servizio o sulle apparecchiature generati dall'Utente o da terzi non autorizzati dal Sito;
- errata utilizzazione del servizio da parte dell'Utente;
- malfunzionamento dei terminali utilizzati dall'Utente;
- interruzione totale o parziale del servizio di accesso locale o di terminazione della chiamata fornito da altro operatore di telecomunicazioni se dovuta a ragioni di forza maggiore o fatto di terzi.

5. Obblighi dell'Utente
L'Utente garantisce la veridicità dei dati personali forniti con la richiesta di consulenza.
L'Utente si obbliga altresì:
- a non utilizzare i servizi del Sito per effettuare comunicazioni che arrechino danni o turbative alla rete, a terzi utenti o che violino la legge o i regolamenti vigenti;
- a non utilizzare i servizi del Sito per violare o tentare di violare le norme sul diritto alla riservatezza;
- a non immettere in rete informazioni che possano presentare forme o contenuti di carattere pornografico, osceno, blasfemo, razzista o diffamatorio;
- a non immettere in rete materiale che violi diritti d'autore o altri diritti di proprietà intellettuale o industriale;
- a non consentire l'utilizzo dei servizi del Sito a terzi non espressamente autorizzati. La responsabilità del comportamento in rete di tali terzi si assume a carico dell'Utente.
- a proteggere i propri sistemi da intrusioni di terzi e di virus.
In caso di violazione dei suddetti obblighi da parte dell'Utente:
- il Sito declina ogni responsabilità per l'utilizzo illegittimo dei contenuti e servizi da parte dell'Utente; quest'ultimo sarà l'unico responsabile delle infrazioni commesse e degli eventuali danni arrecati a terzi;
- l'Utente è tenuto a manlevare, sostanzialmente e processualmente, e a mantenere il Sito indenne da ogni perdita, danno, responsabilità, costo o spesa derivante dalla violazione posta in essere dall'Utente;
- il Sito può sospendere l'erogazione dei servizi e risolvere espressamente il contratto, nonché escludere l'Utente dall'elenco degli iscritti al Sito, senza essere tenuto al pagamento di alcuna penale o risarcimento.

6. Garanzie per l'Utente
La tutela dell'Utente è regolata dal D.Lgl. 22.5.1999 n. 185 (Tutela dei consumatori nei contratti a distanza).

7. Foro competente
Per le controversie che dovessero insorgere nell'interpretazione, esecuzione e validità del presente contratto sarà competente in via esclusiva il foro di Palermo.

8. Legge applicabile
Il presente contratto, per quanto non espressamente previsto, è disciplinato dalla legge italiana.

CONDIZIONI GENERALI DEL CONTARTTO
CONTRATTO DI ASSITENZA E CONSULENZA CONDOMINIALE OGGETTO: i servizi forniti dal Sito consistono nella prestazione di consulenze legali inviate dietro apposita richiesta dell'Utente, alle seguenti condizioni: 1. Richiesta di consulenze La richiesta di consulenza viene effettuata dall'Utente con la compilazione di un form contenuto nelle pagine del Sito. La richiesta di consulenza deve contenere la formulazione di uno o più quesiti e l'indicazione dei dati anagrafici del richiedente, come indicato nelle pagine del Sito. Il Sito si impegna a non far conoscere la provenienza della domanda e a non rivelare a terzi l'identità dell'Utente che ha richiesto la consulenza. 2. Perfezionamento del contratto Il Sito si riserva la facoltà di determinare i singoli casi in cui non può essere fornita risposta al quesito, in quanto privo dell'indicazione dei dati anagrafici necessari, perché non attinente al tipo di attività professionale fornita dal Sito o per qualsiasi altro motivo. Il Sito si obbliga a fornire all'Utente, immediatamente dal ricevimento della richiesta di consulenza, una e.mail di risposta (che costituisce parte integrante del presente contratto) con la quale vengono indicati l'identità e l'indirizzo del Consulente responsabile che effettua il singolo servizio e l'identità e l'indirizzo del professionista responsabile del Sito. Il contratto si perfeziona con il pagamento da parte dell'Utente del prezzo della consulenza, come indicato al successivo art. 3. 3. Prezzo del servizio e modalità di pagamento Il prezzo della singola consulenza è di € 25 (ventisei). Il prezzo di 4 consulenze in abbonamento è di € 60 (sessanta). La singola consulenza consiste nella risposta ad un singolo quesito. La consulenza in abbonamento consiste nella risposta a 4 (quattro) quesiti, anche proposti in tempi diversi. La consulenza telefonica viene attivata, su un numero di rete fissa e ad un orario prestabilito, consiste nel colloquio diretto (max 3 telefonate) con il Consulente. Il prezzo per tale consulenza è di € 35 (trentacinque) ed include eventuale invio lettere o diffide. Il pagamento deve essere effettuato mediante bonifico bancario, ovvero mediante versamento su c/c postale secondo le modalità indicate nelle pagine del Sito. Il contratto si perfeziona con il ricevimento da parte del Sito del pagamento del prezzo da parte dell'Utente. Nessun obbligo di adempimento sorge in capo al Sito o al Consulente responsabile prima del ricevimento del pagamento del prezzo, salvo l'obbligo di riservatezza con riguardo all'identità dell'Utente ed il contenuto della richiesta. 4. Obblighi del Sito e del Consulente Il Sito si obbliga a non rivelare a terzi, con la sola eccezione dell'Autorità giudiziaria, l'identità dell'Utente ed il contenuto della richiesta formulata e della consulenza prestata. Il Sito si obbliga a commissionare i servizi di consulenza a professionisti specializzati e regolarmente iscritti agli albi professionali del settore di appartenenza. Il Sito si obbliga a fornire all'Utente la consulenza richiesta, redatta in forma di parere legale, tramite e.mail inviata all'indirizzo di posta elettronica fornito dall'Utente, ovvero tramite posta prioritaria all'indirizzo fornito dall'Utente nei seguenti termini: - in caso di pagamento mediante conto corrente postale (come meglio indicato nelle pagine del Sito) :entro le 15 ore lavorative (entro le 8 ore nel caso di consulenza urgente) successive al ricevimento dell’ email indicante tutti gli estremi del versamento effettuato. - in caso di pagamento mediante bonifico bancario (come meglio indicato nelle pagine del Sito): entro le 15 ore lavorative successive (entro le 8 ore nel caso di consulenza urgente) al ricevimento dell’email indicante tutti gli estremi del bonifico effettuato. Per gli Utenti che hanno richiesto almeno una consulenza, si procederà all'invio immediato del parere. La responsabilità del contenuto della singola consulenza rimane in capo al professionista che ha fornito la stessa, sulla base della legge italiana e delle norme deontologiche stabilite dall'ordine professionale di appartenenza. Il Sito non è responsabile in caso di ritardo o malfunzionamento nell'erogazione del servizio causati da: - forza maggiore; - manomissioni o interventi sul servizio o sulle apparecchiature generati dall'Utente o da terzi non autorizzati dal Sito; - errata utilizzazione del servizio da parte dell'Utente; - malfunzionamento dei terminali utilizzati dall'Utente; - interruzione totale o parziale del servizio di accesso locale o di terminazione della chiamata fornito da altro operatore di telecomunicazioni se dovuta a ragioni di forza maggiore o fatto di terzi. 5. Obblighi dell'Utente L'Utente garantisce la veridicità dei dati personali forniti con la richiesta di consulenza. L'Utente si obbliga altresì: - a non utilizzare i servizi del Sito per effettuare comunicazioni che arrechino danni o turbative alla rete, a terzi utenti o che violino la legge o i regolamenti vigenti; - a non utilizzare i servizi del Sito per violare o tentare di violare le norme sul diritto alla riservatezza; - a non immettere in rete informazioni che possano presentare forme o contenuti di carattere pornografico, osceno, blasfemo, razzista o diffamatorio; - a non immettere in rete materiale che violi diritti d'autore o altri diritti di proprietà intellettuale o industriale; - a non consentire l'utilizzo dei servizi del Sito a terzi non espressamente autorizzati. La responsabilità del comportamento in rete di tali terzi si assume a carico dell'Utente. - a proteggere i propri sistemi da intrusioni di terzi e di virus. In caso di violazione dei suddetti obblighi da parte dell'Utente: - il Sito declina ogni responsabilità per l'utilizzo illegittimo dei contenuti e servizi da parte dell'Utente; quest'ultimo sarà l'unico responsabile delle infrazioni commesse e degli eventuali danni arrecati a terzi; - l'Utente è tenuto a manlevare, sostanzialmente e processualmente, e a mantenere il Sito indenne da ogni perdita, danno, responsabilità, costo o spesa derivante dalla violazione posta in essere dall'Utente; - il Sito può sospendere l'erogazione dei servizi e risolvere espressamente il contratto, nonché escludere l'Utente dall'elenco degli iscritti al Sito, senza essere tenuto al pagamento di alcuna penale o risarcimento. 6. Garanzie per l'Utente La tutela dell'Utente è regolata dal D.Lgl. 22.5.1999 n. 185 (Tutela dei consumatori nei contratti a distanza). 7. Foro competente Per le controversie che dovessero insorgere nell'interpretazione, esecuzione e validità del presente contratto sarà competente in via esclusiva il foro di Palermo. 8. Legge applicabile Il presente contratto, per quanto non espressamente previsto, è disciplinato dalla legge italiana.
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